FAQ

Siapa saja yang bisa bergabung dalam program Reseller Shopfair?
 

Siapa saja bisa bergabung dalam program reseller program! Dari mulai anda yang sedang mencari bisnis sampingan, anda yang punya toko, mahasiswa, ibu rumah tangga, semua bisa bergabung Shopfair Reseller Program!

Apakah produk yg dapat dibeli hanya yang tertera di website ini?

Tidak, anda bisa mendapatkan lebih banyak produk dan katalog lengkap di Whatsapp kami. Serta di Aplikasi Ula setelah anda mendaftarkan diri.

Apa saja syarat yang dibutuhkan untuk bergabung dalam program Reseller Shopfair?

Hanya butuh handphone dengan teknologi android atau dapat order melalui whatsapp hubungi telesales kami.

Bagaimana cara membeli produk Shopfair?

Hubungi Whatsapp kami dan nanti kami akan bantu untuk memesankan produk anda!

Atau anda bisa download Aplikasi Ula.

Apakah saya bisa mengajukan komplain dan retur?

Pengajuan komplain dapat diproses apabila ketidaksesuaian barang yang diterima disebabkan oleh pihak Shopfair. Apabila ketidaksesuaian disebabkan kesalahan saat membuat pesanan maka Pelanggan tidak berhak untuk mengajukan tuntutan kepada Shopfair.

Apa persyaratan melakukan retur produk?

  • Jika produk yang diterima berbeda dengan yang dipesan dari Shopfair (jenis barang, jumlah, ukuran, desain, bahan) atau produk yang diterima dalam kondisi rusak.

  • Produk yang dikembalikan masih dalam keadaan baik, belum digunakan, label masih ada, dan masih dalam kemasan asli.

  • Untuk kategori Pakaian, perbedaan warna belum dapat diproses untuk pengembalian karena dapat disebabkan oleh faktor lain, seperti proses pengambilan gambar, pengaturan cahaya, dan jenis perangkat yang digunakan.

Bagaimana cara menghubungi layanan Customer Care Shopfair by ULA?

  • Semua laporan barang yang hilang atau rusak harus dilaporkan dalam waktu 2 x 24 jam dari tanggal pengiriman.

  • Pesan WhatsApp: 087800041101

  • Email: carla@ula.app

  • Waktu Operasional: Senin--Jumat, pukul 08:00--21:00 dan Sabtu 08:00--18:00

  • Call Center: 0804-1001-101

  • Jam Operasional: Senin--Jumat, pukul 08:00--18:00

Apakah pesanan bisa diantar di hari yang sama?

Saat ini Shopfair belum menyediakan pengiriman di hari yang sama. Estimasi barang diterima 5 hari kerja (Senin--Jumat) setelah pengiriman.

Apakah Shopfair menyediakan layanan dropshipping?

Pada saat ini, Shopfair belum menyediakan layanan dropshipping.

Apakah Shopfair memiliki harga terbaik?

Harga Normal Ritel

Rp100.000/pcs

Harga Brand Official Reseller Program

Rp80.000/pcs

Min. 20 pcs

Harga Grosir Shopfair

Rp70.000/pcs

Min. 3 pcs

Harga Grosir Shopfair

Rp70.000/pcs

Min. 3 pcs

Ya. Shopfair memiliki harga yang terjangkau!

Harga Marketplace

Rp100.000/pcs

Tidak ada jaminan produk asli

Harga Grosir Shopfair

Rp70.000/pcs

Min. 3 pcs

Apakah barang di Shopfair asli?

 Ya, kami memiliki kemitraan resmi dengan semua merek yang terdaftar.

WhatsApp Image 2021-07-22 at 19.04_edited.jpg
WhatsApp Image 2021-07-22 at 14.09_edited.jpg
WhatsApp Image 2021-07-22 at 14.10_edited.jpg